Reklamaatiot
Ajoneuvon kuljettajalla on oikeus tehdä reklamaatio saamastaan valvontamaksusta, mikäli hän kokee saaneensa sen väärin perustein. Pääkaupunkiseudun parkki Oy:n tarkastajat ottavat jokaisesta autosta valokuvia valvontamaksun antaessaan, jotta tehdyt reklamaatiot pystytään käsittelemään tarkasti ja oikeudenmukaisesti.
Reklamaatio on tehtävä maksuajan kuluessa, myöhästyneitä reklamaatioita ei käsitellä.
Reklamaatio on aina tehtävä kirjallisesti. Reklamaation tekeminen ei vapauta maksun suorittamisesta eikä pidennä maksuaikaa. Jos reklamaatio hyväksytään, Pääkaupunkiseudun parkki Oy palauttaa maksetun valvontamaksun reklamaatiossa ilmoitetulle saajalle.
Autoilijan omasta huolimattomuudesta aiheutuneet valvontamaksut johtavat harvoin reklamaation hyväksymiseen. Autoilijan reklamoidessa valvontamaksusta, on hänen esitettävä riittävä selvitys asiasta. Puutteellisilla tiedoilla varustettuja reklamaatioita ei käsitellä.
HUOM! Reklamaatiossa tulee mainita:
Nimi ja osoite
Auton rekisterinumero, sekä oletteko kuljettaja / omistaja / haltija
Selvitys tilanteesta
Valvontamaksun numero
Valvontamaksun päivämäärä
Tilinumero
VOITTE TULOSTAA VALMIIN REKLAMAATIOPOHJAN (PDF)
SEKÄ TÄYTTÄÄ JA LÄHETTÄÄ SEN POSTITSE (saat sen TÄSTÄ)
Reklamaatiot tulee lähettää Pääkaupunkiseudun parkki Oy:lle AINOASTAAN
postitse:
Pääkaupunkiseudun Parkki Oy
PL 25
01201 VANTAA